よくあるご質問(FAQ)

自分で出荷する時の送付先は?

着払いして頂く際は、クロネコヤマトをご利用下さい。
着払いの際は下記住所までお送り下さいませ。

〒555-0013 大阪府大阪市西淀川区千舟3丁目6-19
TEL:06-6473-0149
丸富(株)

Q.利用方法を教えてください。

ご依頼のお品物のページで下記を設定しカートに入れる。
・点数
・集荷日時もしくはご自身で発送
・ハンガー仕上げ たたみ仕上げ
・ご要望や注意点(もしございましたら)
※初めてのお客様は専用バッグのご購入をお願いいたします。

ダブルクリーニングや撥水加工などオプションをご依頼の場合はカートに追加する。

ご依頼の全てのお品物をカートに入れましたら、カートに移動し、必要事項を入力する。

お届けする配送日時を設定する。

その他何かございましたら備考欄にご記入くださいませ。

お支払い

集荷依頼をしていただきましたお客様はお荷物をご準備頂き、お待ちくださいませ。
※初めてのお客様は袋や箱をご準備頂き、梱包をお願いいたします。お返し時に専用バッグに入れてお返しさせていただきます。

お荷物到着後、クリーニングをさせていただきます。

ご指定の日時にお届け ※配送業者の混み具合によって、ご指定の日時にお届けできない恐れがございます。ご了承くださいませ。

ブランド品は可能ですか?

もちろん可能です。これまでブランド品も多数取り扱った実績がございますので、安心してお任せくださいませ。

付属品の点数はどのように数えますか?

コートなどに付属しておりますベルトやフード等は、本体と合わせて1点とさせて頂いております。

洗えないものが入っていた場合どうなりますか?

出来る限りの対応はさせていただきますが、クリーニングによってお客様のお品物が傷んでしまうと判断される場合、クリーニングせずに返送させていただきます。
但し、その場合の1点分の料金の返金・品物の追加には応じかねますので、ご了承くださいませ。
お出しになる前に、対象外品・破れている物・変退色の激しい物等、返送になりそうな物はお入れにならないようお気を付け下さいませ。
※対象外品 着物類・皮革類・毛皮・下着類

バッグの大きさはどのぐらいですか?

ラククリ専用バッグの大きさは(縦)42cm× (横)60cm× (高さ)20cm (34リットル)となります。
専用バッグの容量及びパックの点数を上限としてご利用頂けるサービスのため、衣類の大きさによりパック点数分が入らない場合、追加送料が発生する場合がございますので、ご了承くださいませ。